3DCGモデリング

Mayaの体験版から学生版へ移行する時に困った話

Mayaの体験版から学生版へ移行する時に困った話

こんにちは、ルカです。

今回は、Mayaの無償体験版から学生版へ移行する時に困ってなんとか解決した話をしたいと思います。

デジハリ入学前の1ヵ月間、Mayaの無償体験版を使ってモデリングなどを練習していて、入学オリエンテーション後に学生版へ移行しようとしました。

しかし、すんなりできるだろうと思っていたら、全然すんなり行かなくて英語で問い合わせしたり、インストールできたと思ったらまたうまくいかなかったりと困ることの連続…

もしかしたら同じように困る人もいるかもと思ったので、ここに解決方法などを書いておくことにしました。

Mayaの体験版から学生版への移行で困ったら、参考にしてみてください。

学生版の申し込みをするもののアクセス認証ができない

まず、Mayaのサイトから学生版の申し込みを行いました。

ダウンロード&インストール方法を詳しく書いてくれているページがあるので、申し込み自体はとてもやりやすかったです。

ただ、問題はその後で、一通り情報を入力して「アクセスを開始」というボタンをクリックしてさらに学生証などの情報を入れようとするページで、「確認」ボタンをクリックしてもまったく進まなくなってしまいました。

何度か押すと「エラーが出ているのでまた後で試してください」と出るのですが、何度試してもできないとなり、問い合わせをすることにしました。

問い合わせについては、「確認」ボタンのすぐそばにあったリンクから、SheerIDというところと、Autodeskに上記の問題について問い合わせをしました。

SheerIDの方は「問い合わせを受け付けたよ」というメールが来たのですが、「どの段階で困っているのか教えてね」(たぶんこんな感じなはず)という内容も入っていたので、つたない英語で頑張って説明しました↓

Hi, I’m a student at Digital Hollywood in Japan.

I already have created my account, but I can’t do “Initiate Access”.

I’m trying to click “Confirm” button at “Initiate Access” page, but nothing happened. It won’t work.

I would appreciate if you help me. Thanks.

(名前)

上記は正しい文章ではないですが、どの段階にいて何に困ってるくらいはなんとか伝わるように頑張って書きました。

こちらを13時に送ってしばらく待っていたら、16:30くらいにSheerIDから返信があり、「こちらではちゃんと確認できていないみたいだから、名前や学校名、在学期間、学生証など何か証明できるものの写真を送ってほしい」と言われ、それらの情報とメールに添付する形で学生証の写真を送りました。

すると「無事あなたの情報をアップロードできたよ!」という返信が!

困ったその日に解決できたので、早いサポートで本当にありがたかったです。

その後サイトに戻り何度かリロードしたら、Mayaをインストールできる状態になっていました。

しかし、一安心!やっと学生版Maya使える!と思ったのもつかの間…またつまずいてとっても困りました。泣

インストールできたはずなのに、起動できない

もともと体験版のMayaが入っていて、それを起動すると「体験版の期間が切れました」の表示が出るのですが、そこからアカウント認証しようとすると、アカウント認証する→体験版の期間が切れたの表示が再表示というループになってしまいました。

そこで、体験版をインストールした時のファイルのゴミか何かが残ってるのかと思い、一旦アンインストールすることに。

アンインストールのやり方はWindowsとMacそれぞれ方法があるので、調べてから行ったほうが良いです。

アンインストールしてからもう一度AutodeskのサイトからMayaをインストールします。

この時、コンポーネントを選んで一緒にインストールできるのですが、わたしはArnoldと他二つもチェックを入れておきました。

こうして再度立ち上げたら、今度は成功!やっと無事インストールが完了して安心しました。

Mayaのアップデートも要確認

その後、Mayaを使用している際に、Hypergragh Hierarchy内で中ボタンでドラッグ&ドロップができない現象があったのですが、Autodeskデスクトップアプリ(いつの間にか入ってた)からアップデートしたら直りました。

今後はこちらのアップデートも定期的に確認していく必要がありそうです。

なかなかうまくいかなくて困りましたが、今は順調に動いているのでよかったです。

最初から学生版なら問題ないのかもしれませんが、体験版から移行する時にうまくいかない方がいたら、何かの参考になれば幸いです。

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